Servis Talep Anlaşması
- Servis talep formları sadece Ankara ve İstanbul müşterileri için geçerlidir.
- Servis kapsamı; yeniden kurulum, lisans, dizayn işlemleri ve eğitim talebi konularını içerir.
- Vega programlarının dışında yeni windows kurulumu, yeni bilgisayar ağ bağlantılarının yapılması, formatlama ve virüs tarama işlemleri talebi ayrca ücrete tabidir.
- Programdan talep edilen yazılım ilaveleri, program üzerinde yapılacak değişiklik, ekstra dizayn işlemleri ve özel raporlama istekleri de ayrıca ücretlendirilir.
Bu konularla ilgili fiyatlandırma Vega Yazılım ve/veya Vega Yazılım Çözüm Ortakları tarafından belirlenir.
- Servis Talep formu faks ile veya internet üzerinden itinalı bir şekilde doldurularak gönderilmelidir.
- Faks ile Servis Talep formu gönderimlerinde formun ilgili kısımlarındaki kaşe, yetkilinin adı ve soyadı ve imzası bulunmayan servis talepleri dikkate alınmayacaktır.
- Servis bedeli, servis sırasında nakit olarak tahsil edilir. Tüm fiyatlara KDV ilave edilecektir.
- Verilecek servis ve hizmet sonucunda meydana gelebilecek donanım arızalarından, veri kayıplarından Vega Yazılım Ltd. Şti. ve personeli sorumlu tutulamaz. Verilerin korunması ve yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
- Servis personeli müşteri işyerine ulaştığı anda müşteri servis talebinden vazgeçse bile servis ücretini ödemek zorundadır.
