Bize Ulaşın (0312) 428 6353

Servis Talebi

Servis Talep Anlaşması

  • Servis talep formları sadece Ankara ve İstanbul müşterileri için geçerlidir.
  • Servis kapsamı; yeniden kurulum, lisans, dizayn işlemleri ve eğitim talebi konularını içerir.
  • Vega programlarının dışında yeni windows kurulumu, yeni bilgisayar ağ bağlantılarının yapılması, formatlama ve virüs tarama işlemleri talebi ayrca ücrete tabidir.
  • Programdan talep edilen yazılım ilaveleri, program üzerinde yapılacak değişiklik, ekstra dizayn işlemleri ve özel raporlama istekleri de ayrıca ücretlendirilir. Bu konularla ilgili fiyatlandırma Vega Yazılım ve/veya Vega Yazılım Çözüm Ortakları tarafından belirlenir.
  • Servis Talep formu faks ile veya internet üzerinden itinalı bir şekilde doldurularak gönderilmelidir.
  • Faks ile Servis Talep formu gönderimlerinde formun ilgili kısımlarındaki kaşe, yetkilinin adı ve soyadı ve imzası bulunmayan servis talepleri dikkate alınmayacaktır.
  • Servis bedeli, servis sırasında nakit olarak tahsil edilir. Tüm fiyatlara KDV ilave edilecektir.
  • Verilecek servis ve hizmet sonucunda meydana gelebilecek donanım arızalarından, veri kayıplarından Vega Yazılım Ltd. Şti. ve personeli sorumlu tutulamaz. Verilerin korunması ve yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
  • Servis personeli müşteri işyerine ulaştığı anda müşteri servis talebinden vazgeçse bile servis ücretini ödemek zorundadır.